Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison?

Votre commande est préparée sous 48h (hors week-end) et livrée en moyenne sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Notre stock est situé en Ile de France. 

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Quels sont vos frais de livraison ?

Les frais de livraison sont affichés au moment de votre commande. Ils sont offerts en Europe à partir de 60€ d’achat. 

Comment retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler votre souhait de retour. Les produits doivent être non utilisés et avec leur étiquette. Plus de détails dans nos Conditions générales de vente.

Puis-je acheter mes produits dans une boutique physique? Pour le moment nous n'avons pas de boutique physique, vous pouvez néanmoins retirer votre produit sur le lieu où l'on stocke nos pièces.

Où sont fabriqués nos pièces? 

Nos pièces sont désignés en France et tricotés dans l'entreprise familiale en Bulgarie. 

Vos emballages sont écoresponsables? 

Les étiquettes sur nos produits sont réalisés en papier cartonné recyclés. Nous travaillons constamment à améliorer notre impact environnemental.